Política de Reembolso

Política de Reembolso — SissyShop | Moda Fitness

Na SissyShop, sua experiência vem em primeiro lugar. Caso você não esteja satisfeito(a) com sua compra de moda fitness, confira nossas condições para devolução, troca e reembolso de forma prática e segura.

Trocas e Devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da sua peça, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições:

• A peça deve estar sem uso, sem odores, com etiquetas fixadas e na embalagem original.

• Itens com sinais de uso, lavados ou danificados não serão aceitos.

• Para trocas por tamanho, cor ou modelo, o frete de reenvio pode ser de responsabilidade do cliente.

• A troca está sujeita à disponibilidade do estoque.
  
  

  Reembolso

  Após o recebimento e avaliação do produto, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento:

  • Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora em até 7 dias úteis e creditado em até duas faturas.

  • PIX ou boleto: reembolso via transferência bancária em até 10 dias úteis, após análise e aprovação.
    
    

    Produto com Defeito

    Caso a peça apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Faremos a troca ou reembolso sem custo adicional.
    
    

    Como Solicitar

    Envie um e-mail para:[email protected]
    Inclua:

    • Número do pedido

    • Nome completo

    • Motivo da solicitação
      
      

    • Fotos do produto e vídeo (em caso de defeito)

    • Responderemos com as orientações em até 2 dias úteis.
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    • Importante

      • Peças promocionais ou de liquidação podem não estar elegíveis para reembolso, exceto em caso de defeito.

      • Não reembolsamos o valor do frete original, exceto em casos de erro da loja ou produto com defeito.